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Ouvidoria

Você sabia que a Ouvidoria é a área que atua como ponte entre o associado e o Santa Mônica?

Ela tem como objetivo receber as reivindicações, sugestões, críticas e elogios, tanto as referentes aos serviços prestados pelo Clube como também pelos seus empregados e comodatários (lanchonetes, restaurantes, etc).

Sugere inclusive soluções aos responsáveis pelas áreas afetadas, objetivando evitar sua reincidência, propondo as correções necessárias ao atendimento adequado aos associados. Contate a Ouvidoria quando:

  • Desejar fazer elogios ou críticas
  • Sugerir alguma mudança, melhorias, ou expor uma nova ideia
  • Quer comentar sobre algum serviço, bar, restaurante ou evento.
  • Deseja reportar alguma irregularidade

Este é o seu canal, use-o! Somente com a sua ajuda poderemos tornar o Santa Mônica cada vez melhor!

Horários
Terça a sexta-feira das 13h às 19h
Sábados das 10h às 17h
Telefone: (41) 3675-4249

Para enviar mensagem à Ouvidoria preencha o formulário abaixo ou utilize o email ouvidoria@santamonica.rec.br.